Assistência Técnica

À medida que mais e mais negócios dependem da sua infra-estrutura TIC, a assistência técnica torna-se um factor chave para o sucesso. Assim, os gestores devem ter resposta para as seguintes questões:

• No meu negócio, quão crítico é o tempo de paragem da infra-estrutura TIC?
• Devo possuir competências TIC internamente ou devo delegar a uma entidade externa?
• Que nível de serviço é adequado ao meu negócio?
• O meu negócio depende de aplicações críticas?
• É necessário treino para aumentar a produtividade?

Depois de avaliadas as suas necessidades, poderá decidir se deseja um contrato de manutenção ou se delega o suporte de TIC a uma entidade externa (Outsourcing). Em qualquer dos casos, nós temos a solução certa para si!

Contrato de Manutenção

Orgulhamo-nos de ter rubricado contratos com diversos clientes, alguns dos quais por recomendação de clientes já estabelecidos, o que é um sinal de que estamos no caminho certo. Os clientes com quem temos contrato, beneficiam de melhores preços e no que diz respeito á assistência, tem prioridade máxima. De forma a evitar comprometer os padrões de qualidade dos nossos serviços, cresceremos á medida que for necessário, de forma sustentada e segura.

Alguns exemplos de clientes com contrato de manutenção:

• Academia para o Desenvolvimento Educacional (AED)
• Administração Nacional de Estradas (ANE)
  
• Contabilidade Consultoria e Serviços (CCS)
• Chemonics Internacional
• Companhia de Pipeline Moçambique Zimbabué (CPMZ)
• Confederação das Associações Económicas de Moçambique (CTA)
• Conselho de Regulação de Abastecimento de Águas (CRA)
• Contabilidade, Consultoria, Serviços LDA (CCS)
  
• Dana Tours
• Fundação Aga Khan
• Fundo de Estradas
• GAPI
• GAS-MOPH
• Instituto do Coração
• Kula
• Malária Consortium
• MASC
• Mediacoop
• Moçfer Indústrias Alimentares SARL (MIA)
  
• Moçfer
• Pimenta Dionísio e Associados (PDA)
• PIREP
• Polana Serena Hotel
• Técnica Engenheiros Consultores LDA
• Trôcaire-Saro
• Trôcaire-Moçambique
• Vasconcelos Portos e Associados (VPA)
• Verde Azul
• Whatana Auto
  

Outsourcing Global

Alguns exemplos de clientes com Outsourcing Global:

• AustralCowi
• Furtado, Bhikha, Loforte, Popat & Associados (FBLP)
• GTZ (Cooperação Alemã para o Desenvolvimento Técnico)
• INGC (Instituto Nacional de Gestão de Calamidades)